Nowy, prostszy sposób kontaktu z firmą Nayax!

Z przyjemnością informujemy, że od 11 sierpnia 2025r wprowadzamy nowe, zintegrowane centrum telefoniczne, które znacznie ułatwi kontakt z naszą firmą. To kolejny krok w kierunku doskonalenia naszych usług, mający na celu uczynienie obsługi jeszcze lepszą i bardziej intuicyjną.

Jak to działa?

Zamiast kilku numerów, teraz dzwonisz pod jeden, główny numer: 798 300 308. Po połączeniu usłyszysz komunikat, który przekaże Ci informację, który numer wybrać na telefonie aby dostać się do odpowiedniego działu.
  1. Biuro: Dostępne w godzinach 8:30 – 15:30.
  2. Dział zamówień: Dostępny w godzinach 8:00 – 15:00.
  3. Pomoc techniczna: Dostępna w godzinach 8:30 – 16:30.

Całkowity czas pracy infolinii to 8:00 – 16:30.

Dzwoniąc na centralę w godzinach jej działania, po połączeniu możecie się dodzwonić, jednak jeśli wybierzecie dział, który w danym momencie już nie pracuje, usłyszycie informację, że ten konkretny dział jest poza godzinami pracy.

Dlaczego to robimy?

Wprowadzenie centrali telefonicznej to odpowiedź na potrzeby naszych klientów. Chcemy maksymalnie uprościć komunikację i zapewnić, że zawsze trafisz do właściwej osoby. Co więcej, jeśli nawet Twoje pytanie będzie dotyczyć np. zamówienia, a wybierzesz biuro, nasz zespół bez problemu przekieruje Cię do odpowiedniego działu.

Co ze starymi numerami?

Dotychczasowe numery, które znasz, będą nadal aktywne przez pewien czas. Połączenia z nich będą automatycznie przekierowywane na naszą nową centralę, dzięki czemu zyskasz czas na przyzwyczajenie się do nowej formy kontaktu. W niedługiej przyszłości stare numery zostaną wyłączone.
Zachęcamy do zapisania nowego numeru i korzystania z niego już od 11 sierpnia. Czekamy na Twój telefon!

Nie dostałeś maila z informację o zmianie?

Przed uruchomieniem nowej centralki wysłaliśmy wiadomość e-mail z informacją o zmianie. Treść tej wiadomości możesz zobaczyć pod tym linkiem:
https://mailchi.mp/televend/nowy-numer-nayax-v2-11-08-2025

Jeśli chcesz być na bieżąco i nie przegapić żadnych ważnych informacji, zapisz się do naszej bazy mailingowej
http://eepurl.com/iqlvuU – dzięki temu zawsze otrzymasz powiadomienia o nowościach i zmianach.