Siła sygnału (RSSI)

W trosce o jakość i satysfakcję z korzystania z urządzeń Nayax przez klientów, zachęcamy do dbania o dobrą siłę sygnału GSM. Jakość sygnału, jest to jeden z najistotniejszych parametrów, który odpowiada za poprawne działanie urządzenia. Siła sygnału mieści się w przedziale od 0(brak sygnału) do 31 jednostek (sygnał najsilniejszy),przy czym graniczna wartość zapewniająca powtarzalne, poprawne przetwarzanie transakcji to 7 jednostek (dla parametru średni zasięg). Poniżej tej wartości mogą wystąpić niepożądane efekty, takie jak:

  •  brak łączności z serwerami, uniemożliwiające aktualizację urządzenia bądź zdalną rekonfigurację
  • problemy z autoryzacją transakcji,
  • zawieszanie się urządzenia,
  • nieoczekiwane resetowanie się urządzenia (reset modemu).

Efekty te mają bezpośrednio negatywny wpływ na klienta, co może powodować jego zniechęcenie do zakupów w danym automacie.


Wgląd w zasięg automatów jest dostępny dla taryf powyżej MINIMUM w zakładce Operacje >> Zestawienie automatów, a następnie:

  1. klikamy „Zobacz raport„;
  2. klikamy „Dodaj zakładkę„;
  3. w polu „search for a field” wyszukujemy i dodajemy ”Średni zasięg” „Ostatnia łączność„;
  4. nazywamy i zapisujemy szablon;
  5. odszukujemy automaty z zasięgiem poniżej 7 i upewniamy czy są aktywne sprawdzając datę ostatniego łączenia;

Aby poprawić siłę sygnału należy wypróbować poniższe sposoby:

  • upewnienie się, że antena znajduje się poza obudową automatu,
  • zmiana miejsca i pozycji anteny (może poprawić o kilka cennych jednostek),
  • wymiana karty SIM na międzynarodową (jeżeli numer seryjny karty SIM zaczyna się od 8948… ),
  • sprawdzenie czy kabel i antena nie są uszkodzone,
  • wymiana standardowej anteny na antenę kierunkową (300 x 210 x 65 mm).

Nasze urządzenia maja wbudowaną funkcję wyświetlania aktualnego zasięgu, co może być niezbędne przy próbach poprawy sygnału.

  • Dla zestawu klasycznego należy wykonać sekwencję kliknięć przycisków na module wewnętrznym – AMIT: 1x „Menu” -> 5 x żółty przycisk -> 2x „Enter”. Przez minutę wyświetlany będzie aktualny zasięg. Po tym czasie można dodać kolejną minutę przyciskiem „Enter” lub wrócić do trybu sprzedaży klikając kilka razy „Menu”
  • Dla urządzeń dotykowych należy wcisnąć przycisk „Menu” (3 poziome kreski), a następnie wybrać „Terminal Info”. Należy pamiętać, że odczyt ten nie aktualizuje się samoczynnie. Po każdej zmianie, należy wykonać powyższe polecenie ponownie w celu sprawdzenia efektu.