Nowi operatorzy terminali płatniczych, którzy dotychczas nie rozliczali transakcji bezgotówkowych, mogą wziąć udział w Programie Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego (PWOB) i otrzymać atrakcyjne dofinansowanie. Warunkiem otrzymania dofinansowania jest zaraportowanie daty instalacji i numeru identyfikacyjnego terminala TID* w ustawieniach automatu w systemie Nayax Core. Poniżej przedstawimy jak poprawnie wykonać te czynności w systemie Nayax.
Wprowadzenie daty instalacji i numeru TID
Po dopełnieniu formalności otrzymasz dostęp do Nayax Core, zwanego potocznie systemem Nayax. Logowanie odbywa się na stronie https://my.nayax.com/ .
- Z głównego menu wybierz Operacje > Automaty.
- Kliknij przycisk Szukaj, aby wyświetlić wszystkie automaty.
- Wybierz automat z panelu po lewej stronie. Dane automatu wyświetlą się w głównym oknie. Rozwiń sekcję Informacje ogólne.
- Upewnij się, że do automatu jest przypisany terminal płatniczy.
- Wpisz datę instalacji terminala płatniczego w polu Data instalacji. Upewnij się, że nie jest ona wcześniejsza niż data nadania Twojego numeru rozliczeniowego MID**.
- W głównym oknie przejdź do zakładki Metody płatności.
- Odszukaj sekcję Elavon definition i pole Terminal Num. Wprowadź do niego numer TID.
- Zapisz ustawienia.
Rozwiązywanie problemów
Brak sekcji Elavon definition i pola Terminal Num w zakładce Metody płatności
Jeśli nie widzisz sekcji Elavon Definition i pola Terminal Num, oznacza to, że bramka płatności nie została jeszcze skonfigurowana.
Numer MID jest nadawany po podpisaniu umowy rozliczeniowej z Elavon, a jego aktywacja może potrwać kilka dni. Po aktywacji numeru MID przez Elavon wprowadzamy konfigurację bramki rozliczeniowej do systemu Nayax. Proces ten trwa zazwyczaj kolejne 1-2 dni robocze. Dopiero po zakończeniu tej konfiguracji pole przechowujące informacje o TID stanie się widoczne. Jeśli od daty aktywacji MID minęły już ponad 2 dni robocze, a sekcja Elavon definition nadal się nie pojawiła, skontaktuj się z nami mailowo na biuro@televend.pl.
W polu Terminal Num jest już wpisany jakiś numer
Nie mam danych logowania do Nayax Core
Wiadomość z zaproszeniem do systemu Nayax jest wysyłana zazwyczaj tego samego dnia, w którym została podpisana umowa o świadczenie usługi Nayax przez Televend. Jeśli nie otrzymałeś zaproszenia do systemu Nayax, sprawdź folder spam – e-mail powinien pochodzić z adresu account@nayax.net, a samo zaproszenie jest ważne przez 72 h. Jeśli nie odnajdziesz wiadomości, napisz do nas na: biuro@televend.pl.
**MID – Merchant Identification Number, czyli numer identyfikacyjny sprzedawcy nadany przez agenta rozliczeniowego. Jeden MID określa jednego Operatora systemu Nayax.